Klient CSI Leasing:
- Firma z listy Fortune 1000
- Producent elektroniki użytkowej
- 72 lokalizacje w USA.
Problem:
Korzystając z usług kilku leasingodawców technologicznych, dział IT znalazł się w chaosie zarządzania aktywami. Każdego miesiąca nabywano setki aktywów, korzystając z wielu leasingodawców i miesięcznych umów z każdym z nich. Proces zakupowy był koszmarem papierkowej roboty, wymagającym od kilku pracowników skupienia się wyłącznie na zarządzaniu leasingiem. Próby utrzymania leasingowanych aktywów były katastrofalne i czasochłonne, co skutkowało wieloma kosztownymi problemami, w tym ciągłymi opóźnieniami w zwrotach. Zgodność z przepisami dotyczącymi utylizacji była kwestią drugorzędną, co narażało firmę na znaczne ryzyko. Najwyraźniej zamierzone korzyści płynące z leasingu były pomniejszane przez nadmierne koszty nieefektywności.
Rozwiązanie:
CIO zdał sobie sprawę, że jedynym sposobem na odzyskanie kontroli jest uproszczenie procesu. Celem było ograniczenie się do jednego leasingodawcy, więc wybór tego właściwego miał kluczowe znaczenie. Po dokładnej analizie możliwości i usług kilku leasingodawców, wybrano CSI Leasing i nasz kwartalny program leasingowy SmartTrackSM.
Jak CSI to zrobiło:
CSI skutecznie pomogło CIO i jego zespołowi usprawnić proces nabywania, informowania o aktywach i ich zbywania. Ulepszenia obejmowały:
- Kwartalną instalację i dokumentację
- Zmniejszenie liczby rocznych umów leasingowych z ponad 50 do mniej niż 10
- Zarządzanie zamówieniami przez administratora dzierżawy CSI
- 90% redukcja formalności związanych z leasingiem
- Informacje o aktywach ze szczegółowymi numerami seryjnymi przechowywane online zapewniały dokładne informacje i lepszą zdolność podejmowania decyzji
- Nowo odkryta elastyczność umożliwiająca łatwą zmianę platformy
- Zwroty na czas koordynowane przez CSI oraz zgodność z przepisami dotyczącymi utylizacji.
Przełożenie na oszczędności kosztów:
- Czterech pełnoetatowych pracowników IT przesuniętych do innych obszarów
- Obniżenie kosztów przetwarzania płatności i transakcji
- Mniej zakłóceń dla użytkowników końcowych
- Oszczędności na koniec okresu leasingu – koniec z opłatami za opóźnione zwroty, rabaty za wysyłkę zbiorczą